Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő

A személyes adatok kezelője a BTC Soil Ai, amely a weboldal üzemeltetője és a weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtója. Az adatkezelő elérhetőségei a weboldal lábjegyzetében, illetve a Kapcsolat menüpontban találhatók.

2. Milyen adatokat kezelünk

A weboldal használata, illetve a regisztrációs és kapcsolatfelvételi űrlapok kitöltése során a következő adattípusokat kezelhetjük:

• Kapcsolati adatok: név, e-mail cím, telefonszám.
• Fiókkal kapcsolatos adatok: felhasználói azonosító, jelszó (titkosított formában), regisztráció időpontja.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz típusa, operációs rendszer, a weboldalon végzett navigáció adatai.
• Kommunikációs adatok: az ügyfélszolgálattal vagy a Szolgáltatóval folytatott levelezés, üzenetek tartalma.
• Önkéntesen megadott adatok: bármely egyéb adat, amelyet a felhasználó önkéntesen megad egy űrlap kitöltése, e-mail küldése vagy egyéb kapcsolatfelvétel során.

A Szolgáltató nem kezel különleges adatot (például egészségügyi, vallási vagy politikai adatot) a felhasználóktól, és nem kér ilyen adatot a weboldal használata során.

3. Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelésének célja különösen:

• a regisztrációs és érdeklődői űrlapokon leadott igények kezelése és a kapcsolatfelvétel lebonyolítása;
• a weboldal funkcióinak és szolgáltatásainak biztosítása, a felhasználói fiók működtetése;
• ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolása;
• a weboldal működésének, biztonságának és teljesítményének fenntartása, hibák elemzése;
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése, amennyiben ilyen fennáll;
• tájékoztató jellegű üzenetek, hírlevelek küldése, amennyiben a felhasználó ehhez külön hozzájárulást adott.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja elsődlegesen a felhasználó önkéntes hozzájárulása, amelyet az adott űrlap elküldésével ad meg. Egyes esetekben az adatkezelés jogalapja a Szolgáltató és a felhasználó közötti szerződés teljesítése, illetve a Szolgáltató jogos érdeke (például a weboldal biztonságának fenntartása). Jogszabályi kötelezettség teljesítése szintén megalapozhatja az adatkezelést, amennyiben az irányadó jogszabályok ezt előírják.

5. Az adatok tárolásának ideje

A személyes adatokat a Szolgáltató csak a cél eléréséhez szükséges ideig kezeli. A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat a megkeresés megválaszolásáig, illetve az azt követő indokolt ideig tároljuk. A fiókkal kapcsolatos adatokat a felhasználói fiók fennállásának ideje alatt, illetve a fiók törlését követő, jogszabály által esetlegesen előírt megőrzési ideig kezeljük. A pontos megőrzési időtartamok a mindenkor hatályos belső szabályzat és jogszabályi előírások szerint kerülnek meghatározásra.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A Szolgáltató a személyes adatokat elsősorban saját működése során kezeli. Az adatok kezelésébe a Szolgáltató bevonhat külső szolgáltatókat, így például tárhelyszolgáltatót, levelezőrendszer üzemeltetőt vagy ügyfélkezelő szoftver szolgáltatóját, akik adatfeldolgozóként, a Szolgáltató utasításai szerint járnak el. A Szolgáltató harmadik félnek nem értékesíti és nem adja át a személyes adatokat marketing célra, kivéve, ha ehhez a felhasználó előzetesen hozzájárult, vagy ha ezt jogszabály kötelezővé teszi.

7. Sütik (cookie-k) használata

A weboldal működése során sütiket (cookie-kat) alkalmazhatunk, amelyek célja a weboldal megfelelő megjelenítése, a felhasználói élmény javítása, valamint – amennyiben releváns – a weboldal használatának statisztikai elemzése. A sütik kezelhetnek technikai jellegű, a weboldal működéséhez szükséges adatokat, illetve – külön hozzájárulás esetén – analitikai vagy marketing célú adatokat. A felhasználó böngészője beállításaiban korlátozhatja vagy letilthatja a sütik használatát; ez azonban a weboldal egyes funkcióinak működését befolyásolhatja.

8. Adatbiztonság

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a kezelt személyes adatok védelme érdekében, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. Ugyanakkor az internetes adatátvitel és az elektronikus tárolás természetéből adódóan a Szolgáltató nem tud teljes körű biztonságot garantálni.

9. A felhasználók jogai

A személyes adataik kezelésével kapcsolatban a felhasználókat – az irányadó jogszabályok keretei között – általában a következő jogok illethetik meg:

• Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhetnek arról, hogy a Szolgáltató kezel-e rájuk vonatkozó személyes adatot, és ha igen, milyen adatokat.
• Helyesbítés joga: kérhetik a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását, kiegészítését.
• Törlés joga: kérhetik a személyes adatok törlését, amennyiben azok kezelésére már nincs jogalap vagy szükség.
• Az adatkezelés korlátozásának joga: egyes esetekben kérhetik a kezelt adatok korlátozott kezelését.
• Tiltakozás joga: tiltakozhatnak az adatok jogos érdeken alapuló kezelése ellen.
• Adathordozhatóság joga: kérhetik, hogy a megadott adatokat strukturált, széles körben használt formátumban megkapják, vagy azokat a Szolgáltató más adatkezelőhöz továbbítsa, amennyiben ez technikailag megvalósítható.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor, korlátozás nélkül visszavonható, ez azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A felhasználók a jogaik gyakorlása érdekében a weboldal lábjegyzetében megadott elérhetőségen fordulhatnak a Szolgáltatóhoz. Amennyiben a felhasználó megítélése szerint adatkezelése jogsértő, jogosult az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz panasszal fordulni, illetve bírósághoz fordulni.

10. Kiskorúak adatai

A weboldal szolgáltatásai nem kiskorúak számára készültek. A Szolgáltató tudatosan nem gyűjt személyes adatot kiskorúaktól. Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy kiskorútól gyűjtöttek adatot a megfelelő hozzájárulás nélkül, az adatot törli.

11. Kapcsolat

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekkel, kérelmekkel a felhasználók a weboldal lábjegyzetében szereplő elérhetőségeken kereshetik fel a BTC Soil Ai csapatát.

12. A Tájékoztató módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen Tájékoztatót egyoldalúan módosítani, különösen a szolgáltatás változása, jogszabályi módosítás vagy a felügyeleti hatóság előírásai alapján. A módosított Tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. Javasoljuk, hogy a felhasználók rendszeresen tekintsék át a Tájékoztató aktuális tartalmát.